Возврат товаров

Условия возврата

Уважаемые покупатели, мы стараемся, чтобы покупки в нашем интернет-магазине MADONNAMODA.RU, были для вас максимально комфортны. Если по каким-либо причинам вам не подошла вещь, вы можете ее вернуть. Для этого в течение 14 дней с момента получения заказа вы можете оформить заявление на возврат и отправить нам изделие вместе с копией паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) по адресу: 194358, Санкт-Петербург, пр. Энгельса 150/1 лит А, пом 2Н.

Согласно п.1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Важная информация

1. Посылку отправляйте без наложенного платежа, с объявленной ценностью. Мы обязательно сообщим вам как только мы получим возврат. Сохраняйте у себя чек об отправке посылки, для отслеживания ее движения. Обратите внимание, что стоимость отправки товара оплачивает покупатель.

2. На сумму возврата можно приобрести другой товар или получить возврат денежных средств на ваш счёт.

3. Денежные средства возвращаются посредством банковского перевода на счет покупателя. Если покупка была оплачена банковской картой, то возврат осуществляется на карту, с которой оплачивался заказ. Банковские реквизиты вашего счета или карты вы можете уточнить в своем отделении банка.

Возврат денег занимает 10 рабочих дней с момента получения нами товара. По всем возникшим вопросам вы можете обращаться к нам по телефону 8 (812) 900-79-66.